Competentie Mondelinge vaardigheid

Definitie van de competentie Mondelinge vaardigheid TMA®: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.

Ontwikkelen van de competentie Mondelinge vaardigheid.

De competentie Mondelinge vaardigheid koppelen aan gedrag

Uw organisatie of uzelf heeft gekozen voor de competenties bij een functie. Om te voorkomen dat een competentie een loos begrip wordt, heeft Jongkind Training & Coaching voor elke competentie gedragsvoorbeelden verzameld. U maakt de competentie Mondelinge vaardigheid specifiek voor de functie op gedragsniveau door een keuze te maken uit onderstaande gedragsvoorbeelden. Naar wens kunt u zelf gedragsvoorbeelden toevoegen. Wij adviseren tussen 3 en 7 gedragsvoorbeelden per competentie te selecteren.  Meer lezen over het (verder) ontwikkelen van de competentie Mondelinge vaardigheid.

Gedragsvoorbeelden bij de competentie Mondelinge vaardigheid

Hieronder ziet u een aantal gedragsvoorbeelden van de competentie Mondelinge vaardigheid op algemeen, operationeel, tactisch en strategisch niveau:

0. Algemene gedragsvoorbeelden voor de competentie Mondelinge vaardigheid:

• Benut de eigen stem goed (volume, intonatie).
• Is duidelijk verstaanbaar.

1. Operationele gedragsvoorbeelden voor de competentie Mondelinge vaardigheid:

• Bedient zich niet van ingewikkeld taalgebruik om indruk te maken.
• Geeft uitleg in heldere bewoordingen die voor anderen goed te volgen zijn.

2. Tactische gedragsvoorbeelden voor de competentie Mondelinge vaardigheid:

• Gebruikt voorbeelden die aansluiten bij de doelgroep en die het betoog duidelijker maken.
• Past het taalgebruik aan aan het niveau van anderen.

3. Strategische gedragsvoorbeelden voor de competentie Mondelinge vaardigheid:

• Maakt gebruik van vergelijkingen, metaforen en uitdrukkingen om een betoog mee te verduidelijken.
• Vereenvoudigt complex taalgebruik van anderen en weet het terug te brengen tot de kern van de zaak.

Meer informatie over de competentie Mondelinge vaardigheid

Jongkind Training & Coaching heeft voor de competentie Mondelinge vaardigheid naast de definitie en gedragsvoorbeelden de volgende handige informatie beschikbaar:

• nog meer voorbeelden van gedrag bij Mondelinge vaardigheid naast de hierboven genoemde gedragsvoorbeelden 
• een indicatie per medewerker op de ontwikkelbaarheid van de competentie Mondelinge vaardigheid op basis van de TMA® Drijfveren
• interviewvragen bij de competentie Mondelinge vaardigheid met de START-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat en Terugblik)
• ontwikkelactiviteiten op de competentie Mondelinge vaardigheid voor de medewerker 
• coachingsadviezen op Mondelinge vaardigheid voor de coach of leidinggevende

Alle veelgebruikte competenties (meer dan 50) op een rij staan in het competentieoverzicht.

Ontwikkelen van de competentie Mondelinge vaardigheid

Jongkind Training & Coaching biedt een breed scala aan van trainingen en coachings. Voor het ontwikkelen van de competentie Mondelinge vaardigheid verwijzen wij u graag naar:

• Training Praktisch Leidinggeven
• Training Resultaatgericht Leidinggeven
• Training Operationeel leidinggeven
• Training Functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Training Verzuimgesprekken
• Training Coaching en opvang
• Training Commerciële adviesvaardigheden
• Training Acquisitie en commerciële vaardigheden
• Training Resultaatgericht netwerken
• Training Resultaatgericht vakbeurs optreden
• Training Onderhandelen
• Training Klantgerichtheid
• Training Professioneel telefoneren
• Training Monteur als ambassadeur
• Training Patiëntgericht werken
• Teamtraining en feedback
• Training Feedback geven en ontvangen
• Training Communicatieve vaardigheden
• Training Effectief beïnvloeden
• Training Omgaan met agressie en lastig gedrag
• Training Omgaan met emoties BOT-training (collegiale opvang door het BedrijfsOpvangTeam)
• Training Intervisie opzetten
• Train de interne trainer
• Mentortraining 'Train de Mentor'
• Troaching (combinatie van 1 op 1 training en coaching)
• Persoonlijke coaching
• Wandelcoaching
• Coaching on the job

Meer weten?

Jongkind Training & Coaching ondersteunt u graag bij het effectief invoeren van competentiemanagement. Neem contact op voor meer informatie over de competentie Mondelinge vaardigheid of bekijk de uitleg over competentiemanagement.